Skip to main content

Obsługa powyżej oczekiwań

Zdajemy sobie sprawę, że o obsłudze klienta na stronie można napisać wszystko. Dlatego na tym etapie nie zostało nam nic innego jak zaprosić Państwa do osobistego doświadczenia kontaktu z naszym zespołem.

Sprawdź video referencje z naszymi klientami

Zdajemy sobie sprawę z tego jak ważna dla naszych klientów jest prywatność i zachowawczość w rekomendowaniu produktów lub usług.
Dlatego udział w wideo referencjach jest dla nas najwyższym wyrazem uznania, z którego jesteśmy naprawdę dumni.

Sprawdź cytaty z telefonicznych badań opinii klienta

W 2023 roku zdecydowaliśmy się na zlecenie badań opinii klienta zewnętrznej firmie doradczej. Poniżej przestawiamy wybrane fragmenty wypowiedzi na niektóre z pytań.
(…) jednak mnie, że tak powiem urzekł profesjonalizm, podejście do klienta to w głównej mierze pierwsze wrażenie.
(…) jeśli komuś zależy na pomocy, doradztwie oraz jakości i na samym sposobie montażu i jeśli dla kogoś koszt jest sprawą drugorzędną.
Jakość, cena i przystępny czas realizacji.
(…) jakość i wykonanie pierwsza klasa takie jest moje zdanie.
Będę polecał jako jakościową firmę. Terminową. Taki gwarant, jestem pewny, że nagle firma nie zniknie, zamówienie nie przepadnie albo ktoś o nim zapomni tylko się postarają o to, żeby klient był zadowolony.
(…) jakość produktów, profesjonalizm montażu oraz pozytywne doświadczenia z procesem zakupu i montażu.
Przede wszystkim cena, montaż, obsługa no wszystko jest na takim wysokim poziomie
I miła i profesjonalna obsługa
Usługa na najwyższym poziomie - jaki i sama firma
A tu wszystko w jednym miejscu, czułam się tak komfortowo, że nie muszę latać, szukać i zastanawiać się czy to będzie dobrze, czy to nie będzie dobrze. To był bardzo duży atut.
U nas była dość trudna realizacja, bo mieliśmy zaplanowaną elewacje z klinkieru, więc szukaliśmy firmy, która byłaby nam w stanie pomóc, doradzić jakie okna, jaki montaż czy szczelny czy ciepły i jak to ma być zorganizowane.(…) Tylko w waszej firmie rzeczowo nam podpowiedzieli, jak to ma właśnie wyglądać
Pan Mateusz odbierał nasz każdy telefon, odpowiadał na nasze pytania, wszystkie nasze wątpliwości rozwiewał. Obsługa bardzo mocno na nas wpłynęła, bo gdzieniegdzie byliśmy zlewani
Podejście Kamila, on jest bezbłędny i wie co robi. Mogłabym nagrać rozmowę z nim i pokazywać w innych firmach konkurencyjnych jak się powinno rozmawiać z drugim człowiekiem, bo Kamil robi to dobrze
Wybrałem ich mimo tego, że byli najdrożsi, ale miała takie przeczucie, że oni to też najlepiej wykonają
I jak ja widziałem, że ktoś tego nie postrzega jako wyzwanie to wiedziałem, że to też nie będzie wykonane w należyty sposób. A w Szymko od razu podeszli do tego na poważnie i to zrobiło na mnie piorunujące wrażenie

    Poznaj opinie z Google

    Salon Szymko
    132 opinii
    4.8

    Lukas W

    01 kwiecień 2024
    Krótsza wersja streszczona w postaci "dziękuję" wysłanego po finalnym montażu: "Dziękuję Mateusz za współpracę. Zamówienie wymyślne, sporo zabawy, było pod górkę, ale nie jestem pewien czy z kim innym handlującym to zamówienie finalnie dojechałbym do "zadowolony". " Dłuższa wersja: Zamówienie to...

    Kamil Szestowicki

    20 marzec 2024
    Mogę podsumować bardzo krótko - profesjonalizm na każdym etapie. Pierwsza wizyta - wszechstronne doradztwo. Kolejne, pełna i rzetelna informacja o postępach w producji okien. Montaż - ponad standard. Wszystko bardzo dokładnie i rzetelnie.

    Micho Walesicho

    19 marzec 2024
    dobre wykonanie, profesjonalny kontakt, szybka robota, wszystko na najwyższym poziomie

    Joanna Chojnowska

    19 marzec 2024
    Polecam fantastyczni ludzie

    Agnieszka Borys

    29 luty 2024
    Polecam firmę, rzetelna i profesjonalna.

    Krzysztof Wołosewicz

    26 luty 2024
    Polecam! Bardzo kompetentni i cierpliwi. Świetne podejście do klienta bez naciągania na "wodotryski". Jeżeli klient coś chce to wytłumaczą czy ma to sens czy nie. Ekipa montażowa bardzo szybko i starannie zamontowała okna i nie pozostawiła po sobie bałaganu na budowie.

    Paweł Dębowski

    24 luty 2024
    Firma wymieniała u mnie okna. Wszystko poszło bardzo szybko, sprawnie i bez żadnych problemów. Kompetentna i rzeczowa obsługa. Polecam.

    Justyna Nawrocka-Zajczyk

    15 luty 2024
    Profesjonalna obsługa w miłej atmosferze, doskonała znajomość posiadanej oferty i szybsza niż się spodziewaliśmy realizacja zamówienia. Polecam!

    Narcyza Fiedziukiewicz

    10 styczeń 2024
    Bardzo sympatyczna obsługa, służąca pomocą

    Dominika Gadamer

    06 grudzień 2023
    Bardzo profesjonalne podejście do klienta oraz sprawny i terminowy montaż okien oraz drzwi. Szczerze polecam :)

    Małgorzata Tomczuk

    20 listopad 2023
    Świetna komunikacja z klientem sprawia, że współpraca z Szymko to czysta przyjemność. Polecam!
      Przemyślany proces obsługi klienta

      Firma SZYMKO powstała z wieloletniego doświadczenia oraz pasji do stolarki otworowej. Główną ideą Naszej działalności jest zapewnienie profesjonalizmu oraz kompetencji na każdym etapie realizacji Państwa zamówienia.

      Zapewniamy fachowe doradztwo, właściwy pomiar oraz zgodną z normami usługę montażu. Wszystko to, w połączeniu z produktami od sprawdzonych dostawców gwarantuje Państwa zadowolenie.

      7

      na rynku

      18

      zespół ludzi

      768

      zrealizowanych inwestycji

      122880

      materiałów uszczelniających

      Pierwsze spotkanie

      Każda budowa jest inna, w związku z czym zawsze wymagana jest analiza założeń z projektu w stosunku do rzeczywistych możliwości. Na tym etapie staramy się zaproponować kilka wariantów produktowych, mając na uwadze wszelkie aspekty danej realizacji. Co ważne, mowa tutaj nie tylko o wariantach produktowych (tj. stolarka), równie ważne jest przedstawienie różnych rozwiązań jeśli chodzi o montaż stolarki do Państwa domu.

      Pomiar na budowie

      Jest to niezbędny etap, bez którego nie jest możliwe żadne zamówienie. Podczas pomiarów stolarki do Państwa domu używamy profesjonalnych narzędzi min. Niwelatora, dzięki któremu idealnie dopasujemy wysokość balkonów i okien. W każdej umowie podpisanej z SZYMKO s.c. mają Państwo zapewnione bezpieczeństwo, bowiem My ponosimy odpowiedzialność za pomiar i dopasowanie stolarki do istniejących otworów.

      Finalne ustalenia do zamówienia.

      Na tym etapie, mamy już wszelkie niezbędne informacje nt. danej realizacji i dokładnie możemy określić koszt poszczególnych elementów stolarki do Państwa domu. Jest to również ten moment, w których ustalamy finalną wartość zamówienia, tak zgadza się, to jest właśnie czas na końcowe negocjacje.

      Umowa wraz z załącznikami

      Nieodłączny element każdego zamówienia, Umowa jasno określa zasady na jakich podejmujemy współpracę. Dodatkiem do każdej umowy są załączniki, szczegółowo opisujące zakupiony towar oraz dokładnie wyjaśniający rodzaj planowanego montażu. Dzień wykonania. Jest to moment,w którym wykonujemy przedmiot umowy. Termin rozpoczęcia prac jest zawsze ustalony przez obie strony. Podczas montażu, za każdym razem starannie, pilnujemy aby dokładnie wywiązać się ze wszelkich postanowionych ustaleń. Po zakończeniu montażu zawsze zostawiamy po sobie porządek.

      Odbiór

      Po zakończeniu prac spisywany jest protokół odbioru montażu. Szczegółowo sprawdzany jest towar oraz montaż pod kątem zgodności z zamówieniem. Odbiór montażu, jest równocześnie momentem w którym zaczyna obowiązywać gwarancja udzielana przez producenta za zakupione produkty.

      Użytkowanie

      Każdy z zamontowanych przez firmę SZYMKO produktów, jest najwyższej jakości, dzięki czemu uzyskują Państwo produkt objęty gwarancją producenta, oraz gwarancją Naszej firmy na wykonaną usługę. Każdorazowo przekazujemy karty gwarancyjne oraz zalecenia jeśli chodzi o eksploatację i okresowe przeglądy.

      Zapamiętaj ustawienia
      Ustawienia plików cookies
      Do działania oraz analizy naszej strony używamy plików cookies. Pomagają nam zrozumieć w jaki sposób korzystasz z treści i funkcji witryny. Dzięki temu możemy nadal ulepszać i personalizować korzystanie z naszego serwisu. Zapewniamy, że Twoje dane są u nas bezpieczne. Nie przekazujemy ich firmom trzecim. Potwierdzając tę wiadomość akceptujesz naszą Politykę plików cookies.
      Zaznacz wszystkie zgody
      Odrzuć wszystko
      Przeczytaj więcej
      Niezbędne
      Te pliki cookie są potrzebne do prawidłowego działania witryny. Nie możesz ich wyłączyć.
      Analytityczne
      Te pliki cookie mają na celu w szczególności uzyskanie przez administratora serwisu wiedzy na temat statystyk dotyczących ruchu na stronie i źródła odwiedzin. Zazwyczaj zbieranie tych danych odbywa się anonimowo.
      Google Analytics
      Akceptuję
      Odrzucam
      Marketing
      Te pliki cookie mają za zadanie śledzić ruch użytkownika w internecie oraz wyświetlać reklamy, które mogą być interesujące dla konkretnych użytkowników. Pliki cookie mogą pochodzić od osób trzecich i być przez te podmioty wykorzystywane do tworzenia profilu preferencji użytkownika. Ich działanie uzależnione jest od zgody użytkownika.
      Facebook
      Akceptuję
      Odrzucam