Obsługa powyżej oczekiwań

Zdajemy sobie sprawę, że o obsłudze klienta na stronie można napisać wszystko. Dlatego na tym etapie nie zostało nam nic innego jak zaprosić Państwa do osobistego doświadczenia kontaktu z naszym zespołem.

Dowiedz się więcej

Sprawdź video referencje z naszymi klientami

Zdajemy sobie sprawę z tego jak ważna dla naszych klientów jest prywatność i zachowawczość w rekomendowaniu produktów lub usług.
Dlatego udział w wideo referencjach jest dla nas najwyższym wyrazem uznania, z którego jesteśmy naprawdę dumni.

Sprawdź cytaty z telefonicznych badań opinii klienta

W 2023 roku zdecydowaliśmy się na zlecenie badań opinii klienta zewnętrznej firmie doradczej. Poniżej przestawiamy wybrane fragmenty wypowiedzi na niektóre z pytań.

(…) jednak mnie, że tak powiem urzekł profesjonalizm, podejście do klienta to w głównej mierze pierwsze wrażenie.

(…) jeśli komuś zależy na pomocy, doradztwie oraz jakości i na samym sposobie montażu i jeśli dla kogoś koszt jest sprawą drugorzędną.

Jakość, cena i przystępny czas realizacji.

(…) jakość i wykonanie pierwsza klasa takie jest moje zdanie.

Będę polecał jako jakościową firmę. Terminową. Taki gwarant, jestem pewny, że nagle firma nie zniknie, zamówienie nie przepadnie albo ktoś o nim zapomni tylko się postarają o to, żeby klient był zadowolony.

(…) jakość produktów, profesjonalizm montażu oraz pozytywne doświadczenia z procesem zakupu i montażu.

Przede wszystkim cena, montaż, obsługa no wszystko jest na takim wysokim poziomie

I miła i profesjonalna obsługa

Usługa na najwyższym poziomie - jaki i sama firma

A tu wszystko w jednym miejscu, czułam się tak komfortowo, że nie muszę latać, szukać i zastanawiać się czy to będzie dobrze, czy to nie będzie dobrze. To był bardzo duży atut.

U nas była dość trudna realizacja, bo mieliśmy zaplanowaną elewacje z klinkieru, więc szukaliśmy firmy, która byłaby nam w stanie pomóc, doradzić jakie okna, jaki montaż czy szczelny czy ciepły i jak to ma być zorganizowane.(…) Tylko w waszej firmie rzeczowo nam podpowiedzieli, jak to ma właśnie wyglądać

Pan Mateusz odbierał nasz każdy telefon, odpowiadał na nasze pytania, wszystkie nasze wątpliwości rozwiewał. Obsługa bardzo mocno na nas wpłynęła, bo gdzieniegdzie byliśmy zlewani

Podejście Kamila, on jest bezbłędny i wie co robi. Mogłabym nagrać rozmowę z nim i pokazywać w innych firmach konkurencyjnych jak się powinno rozmawiać z drugim człowiekiem, bo Kamil robi to dobrze

Wybrałem ich mimo tego, że byli najdrożsi, ale miała takie przeczucie, że oni to też najlepiej wykonają

I jak ja widziałem, że ktoś tego nie postrzega jako wyzwanie to wiedziałem, że to też nie będzie wykonane w należyty sposób. A w Szymko od razu podeszli do tego na poważnie i to zrobiło na mnie piorunujące wrażenie

Poznaj opinie z Google

172 opinii

4.8

Ewa

29 kwiecień 2025

Polecam, fachowcy w swojej branży.

Piotr Średziński

23 kwiecień 2025

Firma solidna, godna polecenia. Kolejny montaż okien w firmie wykonany sprawnie i czysto. Polecam z czystym sumieniem i szczelnymi oknami :)

Piotr Szymczuk

29 marzec 2025

Do Szymko wróciłem ostatnio po raz czwarty (okna, drzwi zewnętrzne, okna i znowu drzwi zewnętrzne). I będzie kolejny raz jeśli będzie jeszcze jakaś inwestycja - dotyczy nie tylko terenu podlaskiego. Polecam kontakt z Panem Michałem Sokołem - pełen profesjonalizm i pomoc w wyborze.

Iwona H

10 kwiecień 2025

Jeśli ktoś szuka firmy do montażu okien, to z czystym sumieniem polecam firmę Szymko! Współpraca z nimi to czysta przyjemność. Profesjonalne podejście do klienta od początku do końca. Pan Marcin to osoba kompetentna, pomocna i zaangażowana – cały proces przebiegł sprawnie i bez stresu. Ekipa mont...

Lukasz Filip

07 kwiecień 2025

Polecam firmę! Jak chcesz mieć z doradca handlowym kontakt jak z kolegą z podwórka polecam Damiana:) Wszystko TOP!

Ewa K

07 kwiecień 2025

Bardzo dziękuję Panu Mateuszowi za zaangażowanie i fachowe doradztwo w zakresie okien. Ekipa montująca okna również na piątkę. Liczę na dalszą tak dobrą współpracę :)

Natalia Klepacka

04 kwiecień 2025

Z przyjemnością polecamy! Współpraca z tą firmą to czysta przyjemność. Od momentu pierwszego kontaktu aż po finalizację, wszystko przebiegało bezproblemowo. Ekipa bardzo kompetentna i elastyczna, dostosowując się do naszych potrzeb. Montaż okien i drzwi oraz bramy garażowej został wykonany z naj...

Dominika Kwiatkowska

04 kwiecień 2025

Zdecydowanie polecam firmę Szymko ! Niezawodni , bardzo pomocni i przesympatyczni. Kontakt , czas realizacji i dostawa na najwyższym poziomie . Wszystko wytłumaczone , odpowiedź na każde pytanie i czas poświęcony klientowi , wszystko na piątkę 🤗. Tę firmę tworzą wspaniali ludzie !

Radosław Ambroziak

01 kwiecień 2025

Obsługa i serwis na najwyższym poziomie. Doradztwo techniczne oraz propozycje godne polecenia. Obsługa po sprzedażowa bez zwłoki i dbałością o techniczne aspekty i zadowolenie klienta. Montaż okien, drzwi zewnętrznych oraz bramy garażowej bez problemu

Sylw Ester

31 marzec 2025

Świetna obsługa, pełen profesjonalizm, szybka realizacja. Wielki plus za komplet dokumentacji potrzebnej do dofinansowania

Łukasz Sadowski

29 marzec 2025

Super obsługa, pomoc przy wyborze i montaż. Oferowane przez nich okna są dobrej jakości, drzwi garażowe również. Łatwo dograć terminy, klarowne zasady za co i ile się płaci. Kupiliśmy wszystkie okna, drzwi i bramę garażową. Polecam i zamierzam również skorzystać z oferty drzwi wewnętrznych.

Ceezee 777

28 marzec 2025

Polecam, podejście do klienta 10/10 a to chyba najważniejsze we współpracy z firmą przy tego typu inwestycjach. Pomoc w doborze okien, pomiar, montaż, serwis, usuwanie usterek jeżeli takie się zdarzą na najwyższym poziomie. Dziękuję za współpracę. Cezary D. (CJ) ;)

Przemyślany proces obsługi klienta

Firma SZYMKO powstała z wieloletniego doświadczenia oraz pasji do stolarki otworowej. Główną ideą Naszej działalności jest zapewnienie profesjonalizmu oraz kompetencji na każdym etapie realizacji Państwa zamówienia.

Zapewniamy fachowe doradztwo, właściwy pomiar oraz zgodną z normami usługę montażu. Wszystko to, w połączeniu z produktami od sprawdzonych dostawców gwarantuje Państwa zadowolenie.

9

na rynku

25

zespół ludzi

925

zrealizowanych inwestycji

138380

materiałów uszczelniających

Pierwsze spotkanie

Każda budowa jest inna, w związku z czym zawsze wymagana jest analiza założeń z projektu w stosunku do rzeczywistych możliwości. Na tym etapie staramy się zaproponować kilka wariantów produktowych, mając na uwadze wszelkie aspekty danej realizacji. Co ważne, mowa tutaj nie tylko o wariantach produktowych (tj. stolarka), równie ważne jest przedstawienie różnych rozwiązań jeśli chodzi o montaż stolarki do Państwa domu.

Pomiar na budowie

Jest to niezbędny etap, bez którego nie jest możliwe żadne zamówienie. Podczas pomiarów stolarki do Państwa domu używamy profesjonalnych narzędzi min. Niwelatora, dzięki któremu idealnie dopasujemy wysokość balkonów i okien. W każdej umowie podpisanej z SZYMKO s.c. mają Państwo zapewnione bezpieczeństwo, bowiem My ponosimy odpowiedzialność za pomiar i dopasowanie stolarki do istniejących otworów.

Finalne ustalenia do zamówienia.

Na tym etapie, mamy już wszelkie niezbędne informacje nt. danej realizacji i dokładnie możemy określić koszt poszczególnych elementów stolarki do Państwa domu. Jest to również ten moment, w których ustalamy finalną wartość zamówienia, tak zgadza się, to jest właśnie czas na końcowe negocjacje.

Umowa wraz z załącznikami

Nieodłączny element każdego zamówienia, Umowa jasno określa zasady na jakich podejmujemy współpracę. Dodatkiem do każdej umowy są załączniki, szczegółowo opisujące zakupiony towar oraz dokładnie wyjaśniający rodzaj planowanego montażu. Dzień wykonania. Jest to moment,w którym wykonujemy przedmiot umowy. Termin rozpoczęcia prac jest zawsze ustalony przez obie strony. Podczas montażu, za każdym razem starannie, pilnujemy aby dokładnie wywiązać się ze wszelkich postanowionych ustaleń. Po zakończeniu montażu zawsze zostawiamy po sobie porządek.

Odbiór

Po zakończeniu prac spisywany jest protokół odbioru montażu. Szczegółowo sprawdzany jest towar oraz montaż pod kątem zgodności z zamówieniem. Odbiór montażu, jest równocześnie momentem w którym zaczyna obowiązywać gwarancja udzielana przez producenta za zakupione produkty.

Użytkowanie

Każdy z zamontowanych przez firmę SZYMKO produktów, jest najwyższej jakości, dzięki czemu uzyskują Państwo produkt objęty gwarancją producenta, oraz gwarancją Naszej firmy na wykonaną usługę. Każdorazowo przekazujemy karty gwarancyjne oraz zalecenia jeśli chodzi o eksploatację i okresowe przeglądy.