Dobra współpraca z dostawcami stolarki
Dobra współpraca z dostawcami stolarki
Co powinno znaleźć się w ofercie nowoczesnej firmy sprzedającej i montującej stolarkę? Czy ważna jest kompleksowość oferty? Według jakiego klucza dobierać dostawców materiałów i jak rozwiązywać ewentualne problemy, pojawiające się w trakcie współpracy?
Oferta nowoczesnej firmy stolarki
W Salonie Okien i Drzwi Pasywnych SZYMKO na co dzień sprzedajemy i montujemy u naszych klientów okna PCV, aluminiowe i drewniane. W ofercie mamy również drzwi wejściowe stalowe, drewniane i aluminiowe, bramy garażowe oraz osłony zewnętrzne – rolety i żaluzje.
Na naszym rynku współpracujemy z kilkoma biurami projektowymi. Montujemy stolarkę w około 100 domach rocznie i śmiało mogę stwierdzić, że trend jest jasny: stolarka aluminiowa, duże przeszklenia oraz indywidualne projekty.
Bardzo dużą popularnością – w porównaniu z poprzednimi latami – cieszą się nakładowe drzwi aluminiowe, które idealnie wpisują się w nowoczesne trendy. Duże zainteresowanie wzbudzają również osłony zewnętrzne, zwłaszcza żaluzje. Instalujemy je obecnie w około jednej trzeciej naszych realizacji.
Dzięki naszym filmom edukacyjnym świadomość klientów rośnie z roku na rok. Wiedzą więcej i mają coraz większe oczekiwania, a my staramy się te potrzeby spełniać. Przykładowo po obejrzeniu naszego filmu dotyczącego rodzajów szyb większość klientów decyduje się na bezpieczne rozwiązania, takie jak hartowane szkło.
Rosnąca sprzedaż
Firma SZYMKO działa na rynku północno-wschodniej Polski od ośmiu lat. Z roku na rok rośnie sprzedaż okien oraz drzwi zewnętrznych. W 2022 roku zajęliśmy drugie miejsce pod względem obrotów u naszego głównego dostawcy okien.
W tym samym roku przekroczyliśmy również liczbę 800 zrealizowanych prywatnych inwestycji w domach jednorodzinnych.
Naszym zdaniem oferta salonu sprzedaży powinna być przygotowana w taki sposób, aby zaspokoić potrzeby każdego klienta – nawet tego najbardziej wymagającego, który przychodzi z nietypowym projektem lub pomysłem.
Jesteśmy otwarci na takie wyzwania i z dużym zaangażowaniem podchodzimy do kolejnych realizacji. Posiadamy doświadczenie oraz kadrę montażową na najwyższym poziomie.
Gdzie zamawiamy produkty?
Jeśli chodzi o stolarkę okienną PCV oraz aluminium, naszym głównym dostawcą jest firma AdamS z Mrągowa. Z roku na rok sprzedajemy coraz więcej ich produktów. Drzwi wejściowe aluminiowe nakładowe również zamawiamy w tej firmie.
Kolejnymi dostawcami są:
- Wikęd – drzwi stalowe
- CAL z Suwałk – drzwi drewniane
- Hörmann – bramy garażowe
- Krispol – technika osłonowa
- Selt – rolety i żaluzje
W naszej ofercie znajdują się także drzwi wewnętrzne – korzystamy tutaj z produktów firm Porta, Pol-Skone oraz DRE.
Realizujemy również nietypowe projekty drzwi wewnętrznych, takie jak zabudowy loftowe od lokalnych producentów czy drzwi ukryte marki Eclisse.
Jak dobieramy dostawców?
Ze stolarką otworową jesteśmy związani od kilkunastu lat. Przy wyborze firm, z którymi współpracujemy, kierujemy się przede wszystkim doświadczeniem oraz renomą producentów.
Nasi dostawcy charakteryzują się wysoką jakością produktów oraz poważnym podejściem do współpracy. Ważne jest dla nas również to, aby na każdym etapie – od wyceny po sprawy serwisowe i gwarancyjne – możliwa była sprawna komunikacja.
Czy pojawiają się problemy z dostawcami?
Nie mamy większych problemów z terminowością dostaw. Trudniejszy był okres pandemii, kiedy braki materiałowe były powszechne u większości producentów.
Każdy z dostawców mógłby jednak w pewnym stopniu usprawnić logistykę swoich produktów. Właśnie na etapie transportu zdarzają się drobne uszkodzenia, które później są najczęstszą przyczyną zgłoszeń reklamacyjnych.
Są to jednak sporadyczne sytuacje i zazwyczaj udaje się je rozwiązać szybko i bez większych problemów.
Stawiamy na jakość
Jednym z naszych nowych haseł reklamowych będzie: SZYMKO Powyżej Oczekiwań.
To określenie podsunęli nam sami klienci. Do każdej inwestycji podchodzimy z pełnym zaangażowaniem i starannością. Wielu klientów po zakończeniu realizacji wraca do nas z pozytywnymi opiniami i poleca nasze usługi znajomym.
Mówią, że właśnie w SZYMKO otrzymali obsługę, opiekę, produkt i usługę na poziomie wyższym niż oczekiwali.